ab sofort | Zentrale Hamburg/Norderstedt Kundenbetreuer (m/w/d) für Softwareprodukte

Die AuA24 AG ist ein innovatives Technologieunternehmen für die Entwicklung von Software und die Automatisierung von B2B-Prozessen. Zusammen mit ihren fest an die AuA24 AG angebundenen spezialisierten Anbietern stehen vier Geschäftsfelder im Fokus: das digitale Rechenzentrum, die automatisierte Abwehr von Cyberrisiken sowie die Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit dem Schwerpunkt auf Arbeitssicherheit und Corporate Health. Als jüngstes Geschäftsfeld wird künftig zudem der branchenspezifische Einsatz von künstlicher Intelligenz angeboten. Ziel ist es, alle diese Leistungen wirtschaftlich insbesondere auch kleineren und mittleren Unternehmen zugänglich zu machen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Kundebetreuer (m/w/d) für Softwareprodukte in unserer Zentrale Hamburg/Norderstedt.

Deine Aufgaben:

  • Verantwortlich für die fachliche Beratung und Betreuung der Bestandskunden
  • Abwicklung und Koordination von Aufträgen inkl. Angebotserstellung und -verfolgung
  • Kompetenter Ansprechpartner für eine hohe Kundenzufriedenheit mit Fokus auf Softwareprodukte
  • Mitgestaltung für die Weiterentwicklung unseres Kundenservices
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
  • Kontinuierliche Beobachtung der Marktentwicklungen in Bezug auf Dienstleistungs- und Produktstrategien

Dein Anforderungsprofil:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im kaufmännischen Bereich
  • Berufserfahrung im Kundenservice im IT-Umfeld
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und Windows
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen ist wünschenswert
  • Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung

Wir bieten:

  • Überdurchschnittliche Bezahlung in Abhängigkeit von der Qualifikation
  • Besonders angenehme und kollegiale Teamatmosphäre
  • 30 Urlaubstage
  • Gleitzeit
  • Respektvolle Unternehmenskultur
  • Exzellente Karrieremöglichkeiten in einer wachsenden Familienaktiengesellschaft mit künftiger europaweiter Ausrichtung

Standort

AuA24 AG
Südportal 3
22848 Norderstedt
Deutschland